A coloração apesar de indesejável, não tem relação com contaminação. Têm ocorrido problemas pontuais, que ocorrem devido às fortes chuvas, já que se fazem necessários reparos nas redesde distribuição de água tratada. Estes se devem a danos nos encanamentos. Para que seja reparado os danos, a vazão é interrompida, gerando pressão na rede e sucção de partículas acumuladas. 

A água deveria chegar ao consumidor em ideais condições para consumo. Porém este lamentável problema pontual apesar de indesejável, se encontra inevitável. Com tudo, a água está própria para consumo humano, sem riscos para saúde, porém com padrões organolépticos de cor alterados em certas localidades e dias. O problema é resolvido após um período de escoamento de água. A água que sai da estação, além de potável, está límpida, sem coloração, porém está havendo indesejável e inadequada interferência na rede. 

Para solucionar o problema, se faz necessário descargas de limpeza nas redes de distribuição. Mas estamos em período de necessário racionamento de água. Analisaremos o caso e realizaremos descargas, assim que possível.

São realizadas análises bacteriológicas e físico- químicas toda semana, pelo laboratório do SAAE, na saída da estação e pontas de rede do município, incluindo lugares como escolas e hospital. As médias dos parâmetros analisados são informadas nas contas de água dos consumidores, mensalmente. Além disso, o CISABES (consórcio intermunicipal de saneamento básico do espírito santo) e o VIGIÀGUA (programa fiscalizador do MS) realizam análises para controle periodicamente. 

Alguns resultados de análises recentes foram anexados. Incluindo esta semana e semana passada. Os problemas pontuais não foram encontrados, justamente por serem pontuais e ocorrerem por tempo limitado de escoamento. 

Quanto à viroses, podem ser devido a período e clima de disseminação, e/ou outros problemas que devem ser investigados junto a secretaria de saúde, órgão responsável. Já que a água está livre de contaminação e potável segundo a Portaria do MS 2914. 

Lamentamos o ocorrido, solucionaremos o quanto antes e pedimos a compreensão de todos, devido a problemas climáticos. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento.